Política de cancelamento de encomendas

Wir verstehen, dass es gelegentlich notwendig sein kann, eine Bestellung zu stornieren. Nachfolgend finden Sie unsere entsprechenden Stornierungsbedingungen und -verfahren:

1. Stornierung von noch nicht versendeten Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie Ihren Antrag über einen unserer Servicekanäle einreichen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags, ohne zusätzliche Kosten.

2. Stornierung von bereits versendeten Bestellungen

Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware ein Rückgabeverfahren einzuleiten. Bitte folgen Sie hierzu den Rücksendeanweisungen auf dem Paket oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Genehmigung Ihres Antrags bearbeitet.

Rückzahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Kontakt und Unterstützung

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung im Zusammenhang mit der Stornierung Ihrer Bestellung benötigen, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kanäle kontaktieren：

Telefon:+1 (617) 959-4501

E-Mail:care@wohnruhels.com

Adresse:517 POGUE RUN RD,BURTON,WV 26562-0000,United States

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)